Самая низкая цена, или когда не стоит покупать эндоскопическую стойку

Движение есть жизнь. Стагнация быстрый путь к регрессу. 

В первой статье мы говорили о том, что конкуренты и внешние условия не дают повода почивать на лаврах. 

Если вы успешный собственник, то прекрасно понимаете это. Развитие рынка усложняет правила игры. «Просто открыть эндоскопический кабинет в клинике» - уже этого недостаточно.

Как быть? Какие вопросы надо проработать, чтобы эффективность от покупки стремилась к максимуму, а риски в обратном направлении? И в каких случаях лучше вообще отказаться от приобретения, чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно прозябающую в холодном кабинете эндостойку? 

Чтобы окупить эндоскопию, нужно иметь комплексное решение, а не коммерческое предложение с самой низкой ценой.

Расчет окупаемости:

Пациенты – это кислород Вашей клиники. Как мы уже выяснили, спрос на эндоскопию есть. И точно будет расти. 

Но этого недостаточно. Вы знаете, сколько процедур гастроскопии вам необходимо проводить, чтобы окупить Optera через 12 месяцев? 

А если добавить колоноскопию? А если надо окупить быстрее? А как регулировать другие показатели по окупаемости? 

Внесите хотя бы предварительные данные. Если Вы видите желаемый прогноз, то в любой момент вы можете оценить, совпадает ли он с реальностью. Если не совпадает – увидеть, по каким конкретно показателям. Откорректировать, поменять, отследить повторно. 

Планировка помещения и оснащения:

Вентиляция, водоснабжение, требования к помещению, требования к оснащению, требования к персоналу – обо всем этом придется задуматься при открытии кабинета гибкой эндоскопии. Есть два варианта: 

• сделать по принципу «и так сойдет» 
• просчитать вместе с партнером варианты планировки и оснащения. 

Если решитесь на вариант 1, будьте готовы к проверкам, предписаниям и штрафам. 

Штрафы – это полбеды. Придется устранять выявленные нарушения, и стоимость этих устранений может в 2 раза превышать стоимость планировки «с нуля». 

Худший вариант – закрытие кабинета. 

В декабре 2018 года было опубликовано письмо Роспотребнадзора об итогах проверки учреждений на соответствие требованиям санитарных правил СП 3.1.1275-03 «Профилактика инфекционных заболеваний при эндоскопических манипуляциях» лечебно-профилактическими учреждениями.

К чему мы это? По итогам проверки внесены предложения для устранения нарушений. Это на первый раз. 

А дальше – вполне возможно развитие ситуации по аналогии с пластической хирургией. В 2018 год Росздравнадзор проверил 1257 клиник. Знаете, сколько закрыли? 252. 20% клиник ЗАКРЫЛИ! Не говоря уже о предписаниях и штрафах.

Поиск специалиста:

Это самый «больной» вопрос. В России около 4000 эндоскопистов. 
О том, как они загружены в государственных клиниках, мы уже писали 

Как привлечь эндоскописта в частную клинику? Собственники и 
управляющие считают, что это очень сложно. А на деле? 

В группе эндоскопистов был проведен опрос среди 260 специалистов. Только 6% из них не хотят работать в частной клинике и ни за что не уйдут на совместительство. 

Для 50% решающим фактором для ухода в частную клинику станет наличие хорошего оборудования. Да, профессионала не «заманить» абы чем. 

И не только потому что экспертное оборудование обеспечивает максимально точный диагноз. Для врачей очень важно иметь возможность реализовать свои навыки, делать операции. Развиваться как профессионалу самому и развивать клинику, в которой он работает. 

Так что – в этом вопросе интересы врача и собственника очень даже пересекаются) 

Искать можно самим, можно с привлечением агентств. Мы помогаем своим клиентам искать специалистов вместе с партнером по медицинскому HR. 

Обучение:

Когда специалист найден или уже работает в клинике, это не означает, что он автоматически будет использовать функции нового экспертного оборудования на 100%. Это как ездить на механике, а потом пересесть на «автомат». Гораздо проще, но сначала все равно непривычно. 

Незнание каких-то функций, процессов – это нормально. Плохо, если этому не уделяется должное внимание. Потому что в этом случае Вы не используете мощности своего экспертного оборудования. А значит – не окупаете. Или окупаете, но очень медленно.

Если Ваш поставщик привез оборудование, установил, уехал и забыл о Вас навсегда (ну или до момента закупки очередной партии «расходки»), то, скорее всего так и будет. 

Заботиться о том, чтобы врачу все было понятно и удобно – сложнее. Но это наш выбор. Поэтому в наше комплексное предложение входит обучение специалиста работе на Optera. Мы организуем выезд специалиста на эндоскопические форумы. 

И еще важно не забывать о медсестрах. Для врача-эндоскописта это правая рука. 

Обучение медсестры тоже входит в комплексное предложение «Медстройпроект». По итогам обучения выдается сертификат гособразца. 

Маркетинг: привлечение и удержание:

Еще один злободневный вопрос для любой клиники. Не устаем повторять: для частного сектора пациенты – это кислород. Даже если вы привлекаете пациентов исключительно с помощью «звезд»-врачей, люди должны как-то узнать об этих звездах. 

В конце 2018 года Vademecum провел опрос среди руководителей о роли маркетинга.

А теперь еще одна цифра: в 29% клиник (то есть почти в трети) за маркетинг отвечает…директор. То есть директор, помимо стратегических вопросов, вопросов управления, закупки, построения бизнес-процессов пытается вникнуть в seo-оптимизацию, smm-продвижение, контекстную рекламу. При этом, как правило, на системный подход нет ни времени, ни сил, ни компетенций.

А для формирования пациентопотока нужна маркетинговая СТРАТЕГИЯ. Начать можно с конкретных вещей. Хотя бы с той же контекстной рекламы. Но обязательно – сделать прогноз и план действий: чего хотим достичь; насколько это реально; а как увязать с позиционированием, УТП и с другими маркетинговыми инструментами. 

Помощь в проработке маркетинговой стратегии и ее реализации – еще одна составляющая комплексного предложения. 

Как купить с выгодой:

Можно вложить 2 миллиона в стойку для рутинной диагностики, но не найти «под нее» специалиста мечты. Это полбеды. Хуже то, что такие же стойки есть у конкурентов. Открывая новое направление, вы хотите выделиться среди них. Выделиться можно только имея экспертное оборудование и профессионала-врача. 

Можно вложить те же 2 миллиона в стойку экспертного уровня, привлечь нужного специалиста и развивать в своей клинике диагностику и лечение полного цикла. А это уже конкретное преимущество. 

Одна и та же сумма, но совершенно разный подход и результат.

Просчитать, как использовать имеющиеся деньги максимально эффективно, - это тоже часть комплексного предложения «Медстройпроект».

И поэтому мы всегда настаиваем на приобретении оборудования в лизинг. Представляем расчеты, сравниваем сроки окупаемости, отвечаем на любой возникающий вопрос. 

Решение – всегда за клиентом, наша задача – помочь ему сделать правильный выбор. 

Запросите коммерческое предложение и сравните окупаемость Optera в лизинг и по 100% предоплате

ЗАПРОСИТЬ КП